من الاسم فهي عبارة عن سلسلة من الاعمال والانشطة وهذه الاعمال والانشطة خاصة ب توريد او امداد السلع والخدمات والمعلومات من المرحلة الابتدائية الي المرحلة النهائية وهي مرحلة الاستهلاك وتسمي كذلك سلاسل التوريد
سلاسل الامداد اوالتوريد تشمل
-التخطيط والرقابة والتنسيق للامداد
-الاتصالات والتنسيق بين الاقسام المختلفة التي تدخل ضمن سلاسل التوريد
-انشطة اللوجستيات من تخزين ومناولة ونقل وتوزيع وقد تحدثنا في
مقال اللوجستيات عن انشطة اللوجستيات
-ادارة المواد والتنبئو بالطلب
-ادارة المشتريات
-التعبئة والتغليف والتسويق
-خدمة العملاء
الفرق بين سلاسل التوريد واللوجستيات
اللوجستيات جزء من سلاسل الامداد
لان اللوجستيات عبارة عن انشطة تدخل ضمن سلاسل الامداد
اللوجستيات عبارة عن انشطة
التخزين والنقل والاتصالات ورقابة الجودة والتكلفة
فيما سلاسل الامداد تشمل مجالات اوسع
كالتخطيط والتنظيم والتكامل بين اجزاء سلاسل التوريد
والرقابة والاشراف علي الانشطة والتنسيق بين
الجهات التي ضمن سلسلة التوريد
الكثير من التعريفات والكتب تعتبر اللوجستيات هي نفسها
سلاسل الامداد
حيث يعتبرو ان انشطة سلاسل الامداد هي نفسها انشطة اللوجستيات
وان التخطيط والرقابة والتسويق هي ايضاً انشطة لوجستية
لكن من الافضل ان نعتبر ان انشطة الادارة من تخطيط ورقابة واشراف
وتنسيق وتصميم الدعاية والاعلان وادارة المواد والمشتريات من انشطة سلاسل الامداد
ادارة المواد والتنبئو بالطلب
كما تحدثنا ب اكثر من مقال ان المخزون عبارة عن راس مال كبير
وتكدسة او نفاذة او تلفة يسبب خسارة كبيرة
وبالتالي تقوم ادارة المواد
بعمليات تخطيط ودراسة للسوق والطلب
والطلبات المفاجئة وطلبات المواسم
وبالتالي تحدد الكميات المطلوب توريدها للمصنع او الموسسة
من مواد خام او قطع غيار او غيرة
وتقوم ب انتاج الكميات المحددة من المنتجات بناء علي التنبئو بالطلب
ودراسة العملاء
وانتاج كمية مناسبة حسب الطلب
عملية التنبئو بالطلب ودراسة السوق ليسهت بالسهلة
فهناك الاوضاع المتقلبة للسوق
وتزايد المنافسة بين الشركات
وتغير وتقلب رغبات العملاء
كما ان التخطيط للتسويق والقيام بحملة تسويق ناجحة
توثر علي حجم الطلب للمنتجات وشرائها
ادارة المشتريات
المشتريات هي كل ما تشترية الشركة او الموسسة
ل استخدامة في التصنيع او الانتاج كالمعدات والمواد الخام
وقطع الغيار
تحتاج الشركة لتحديد افضل الموردين
والتفاوض معه وانجاز عمليات التوريد
يجب ان يكون التوريد بالكمية والجودة الصحيحة
وبالوقت الصحيح والتكلفة الصحيحة
هناك الكثير من الموردين ولكل واحد خصائص
وميزات ويتم اختيار الانسب للشركة او الموسسة
بما يتوافق مع رغباتها وتخطيطها
التسويق وخدمة العملاء
التسويق وخدمة العملاء يلعب دور كبير في نجاح عملية البيع
للمنتجات
اذا هناك تسويق قوي يتم الطلب الكبير علي المنتجات
وهنا تقوم سلاسل الامداد بالقيام بتلبية احتياج
العملاء وبالوقت المناسب والجودة الصحيحة
التاخير او ردائة الجودة
تسبب نفور العمل وتضايقه وبالتالي فقدانه
كما ان عملية خدمة العملاء ودراستهم
تساعد في الاحتفاظ بهم وكسب عملاء جدد
وانتاج منتجات تلبي رغباتهم
سلاسل التوريد والتجارة الدولية والاليكترونية
تلعب سلاسل التوريد دور محوري في التجارة الدولية والتجارة الاليكترونية
فقد اصبحت الشركات تتخطي حدود اراضيها واصبحت تصدر
الاف وملايين المنتجات الي الخارج وتستورد
مئات القطع من موردين من الخارج
كثير من المنتجات تحتوي الاف القطع
وتقوم الشركات بتوريد كثير من القطع من موردين اخرين
لتقليل التكاليف وسرعة الانجاز
فشركات مثل اي بي ام وابل وغيرها
تستورد قطع كثيرة لاجهزتها من شركات يابانية وكورية وصينية
مثل الذاكرات والشاشات وبعض القطع الاخري
ويتم تجميع المنتج النهائي في مصانع الشركة
اما التجارة الاليكترونية فهي عبارة عن عملية الشراء عبر الانترنت
وهناك شركات كبري مثل امازون وعلي بابا
حققت قيمة سوقية كبيرة وبمليارات الدولارات
نتيجة انجذاب الكثير من الزبائن للشراء من الانترنت
نتجة التسهيلات والميزات الكثيرة للشراء من الانترنت
