تهدف دراسة سيكولوجية السلامة فى العمل إلى تغيير السلوك غير الآمن للأفراد إلى سلوك آمن ( Safe behaviour ) كما يساعد فى تفهم سيكولوجية الأفراد من أجل تطبيق نظام جيد للسلامة و الصحة المهنية فى المنشأة .
متى ينجح الأسلوب السيكولوجى فىسلامة العمل ؟
يرتكز الأسلوب السيكولوجى فى سلامة العمل على التطبيق السليم لقوانين السلوك الإنسانى ، و ينجح هذا الأسلوب عندما تتوفر السلامة فى ظروف و معدات بيئة العمل ، وفى ممارساته ، إذ أن العلاقة بين السلوك الآمن و ظروف العمل هما جناحى سلامة نظم السلامة فى المنشأة ، فالعلاقة بين تلك العوامل الثلاث علاقة تبادلية ، يؤثر كل منهم فى الآخر .
ما علاقة سلوك و تصرفات الأفراد بوقوع الحوادث و الإصابات فى بيئة العمل ؟
تشير إحصائيات الحوادث إلى أن أكثر من 85% من أسباب الحوادث و إصابات العمل ترجع إلى التصرفات غير الآمنة للأفراد أثناء العمل ، و بالتالى إذا تمكنا من تعديل سلوكيات الأفراد ، فإننا بالتأكيد نكون قد تغلبنا على 85% من أسباب الحوادث و الإصايات المهنية ، و لاشك أن هذا التخفيض سيكون له مردود إقتصادى وإنسانى كبير على المنشأة و العاملين فيها .
كيف نعدل من سلوكيات العمل غير الآمنة و نحولها إلى سلوكيات آمنة ؟
يتطلب تعديل سلوكيات العمل غير الآمن أولا تحديد هذه السلوكيات ، ثم إتخاذ تكتيك يحذف السلوك غير المرغوب فيه ( عملية إنطفاء السلوك غير الآمن ) ، والإحلال بدلا منه سلوكا أكثر توافقا مع الأهداف المرجوة للمنشأة .
كيف يمكن تحديد سلوك العمل غيرالآمن لدى الأفراد فى بيئةالعمل ؟
من الطرق المفيدة لتحديد سلوك العمل غير الآمن فى بيئة العمل ، ما يلى :
– ملاحظة تصرفات الأفراد أثناء العمل .
– معاينة الحوادث و معرفة الأسباب الجذرية لها .
– إجراء الإختبارات النفسية و الإستقراءات المسحية لمعرفة إتجاهات العمال
-كيف نثبت السلوك الآمن و نزيل السلوك غير الآمن ؟
يمكن إزالة السلوك غير المرغوب فيه من خلال محاسبة الأفراد على هذا السلوك ( لائحة جزاءات – التفتيش ) و التمسك بالتدعيم الإيجابى للسلوك الآمن ، و يمكن الوصول إلى تثبيت السلوك الآمن من خلال :
المثال الجيد للإدارة – الإثابة الفورية للإستجابات الآمنة – توفير المعلومات و الإهتمام بالتدريب و التعليم – تبنى أنشطة تدعم الأسلوب الآمن – تحفيز العمال و تبنى المقترحات التى تؤكد هذا الإتجاه
ما هو الأسلوب العلمى لملاحظة و مراقبة التصرفات غير الآمن للأفراد ؟
تطلق بعض الشركات على هذا الأسلوب النظام الموضوعى لمراقبة التصرفات ( BOS )، و يعنى بدراسة عينة من السلوك الإنسانى أثناء العمل ( Safety Sampling ) ، و فى هذا النظام يتم ما يلى :-
– تحديد بنود التصرفات التىستتم ملاحظتها ، بالإتفاق مع فريق الملاحظة ، ثم تحديد أقسام العمل ، و ينم تدريب أعضاء الفريق على كيفية الملاحظة و إستيفاء بياناتها .
– يقوم الملاحظ بمراقبة الأفراد ، و معه شخص يساعد فى إحصاء التصرفات الآمنة ، كما يأخذ معه نموذج التصرفات غير الآمنة لتسجيل ما يلاحظه على الأفراد من تصرفات غير آمنة ، و يطلق على هذا الشخص لقب العداد (Counter ) .
– يقوم الملاحظ بمراقبة كل عامل جيدا ، و لفترة زمنية كافية ، و يكرر ذلك عدة مرات فى أوقات مختلفة ، بحيث لا تزيد كل فترة عن 15 – 20 دقيقة ، لكل خمس أفراد .
– تجمع النماذج وتناقش ، و نحسب النسبة المئوية للتصرفات غير الآمنة ، و تقارن نتائج الأقسام المختلفةأو الفترات المختلفة أو غير ذلك
هل يمكن إعطاء أمثلة للتصرفات غير الآمنة للأفراد فى أقسام العمل المختلفة ؟
من ااتصرفات غير الآمنة التى يمكن ملاحظتها بين العمال ما يلى :
– عدم أرتداء نظارات الوقاية ، والإستخدام غير السليم للأدوات
– العمل على ماكينات بدون حواجز ، والعمل بالقرب من مخاطر التعثر .
– الإستخدام غبر السليم للهواء المضغوط .،و التسابق بالأوناش .
– الإستخدام غير السليم لمعدات نقل المشغولات .،وإرتداء ملابس عمل مهرولة .
– إرتداء خوانم فى الأيدى .، وعدم إرتداء حذاء السلامة .و إرتداء جلباب فى العمل
– أرتداء حذاء السلامة بشكل غير سليم ،وإرتداء كوفية على العنق .
– الحمل بأسلوب غير آمن .، والتسلق على الراكات .و إصطحاب حيوانات أليفة
– الجرى فى الطرقات ، والتدخين فى الأماكن الممنوعة
– تناول الطعام فى الأماكن غير المخصصة لذلك و إستخدام معدات اللحام فى إعداد الشاى
– الإستماع إلى الراديو ( بأستخدام السماعات أو بدون سماعات ) .
