العوامل البشرية ، والمعروفة أيضًا باسم بيئة العمل ، هي دراسة كيفية تفاعل الناس مع بيئتهم ومعداتهم. يتضمن تصميم وتقييم المنتجات والعمليات والأنظمة من أجل تحسين الأداء البشري والسلامة.
هناك العديد من مجالات التركيز الرئيسية في العوامل البشرية ، بما في ذلك:
- بيئة العمل الفيزيائية Physical ergonomics: يتعامل هذا المجال مع تصميم المعدات والبيئات لتناسب الخصائص الفيزيائية للأشخاص الذين يستخدمونها. يتضمن ذلك مشكلات مثل المقاعد والإضاءة وأدوات التحكم التي يسهل الوصول إليها واستخدامها.
- بيئة العمل المعرفية Cognitive ergonomics: يتعامل هذا المجال مع كيفية معالجة الأشخاص للمعلومات واتخاذ القرارات. يتضمن ذلك مشكلات مثل تصميم العرض والتنقل في النظام واستخدام الرموز والأيقونات.
- بيئة العمل التنظيمية Organizational ergonomics: يتعامل هذا المجال مع تصميم أنظمة العمل والعمليات لتحسين الأداء البشري والرفاهية. يتضمن ذلك قضايا مثل تصميم الوظيفة وجداول العمل وأنظمة الاتصالات.
- بيئة العمل البيئية Environmental ergonomics: تتعامل هذه المنطقة مع تصميم المعدات والبيئات لتحسين الأداء البشري والسلامة في البيئات القاسية مثل الفضاء والارتفاعات العالية وتحت الماء.
يمكن أن يكون للعوامل البشرية تأثير كبير على سلامة وكفاءة وفعالية المعدات والأنظمة. على سبيل المثال ، يمكن أن يقلل التصميم المريح المناسب من مخاطر الإصابة والإرهاق ، ويحسن الإنتاجية ، ويزيد من رضا المستخدم.
في مجال النقل ، تلعب العوامل البشرية دورًا مهمًا في تصميم المركبات والمعدات والأنظمة. على سبيل المثال ، في صناعة الطيران ، تعتبر العوامل البشرية ضرورية في تصميم قمرة القيادة وأنظمة التحكم. يتضمن ذلك مشكلات مثل تخطيط عناصر التحكم ووضع العلامات عليها ، وإمكانية الرؤية ، واستخدام الرموز والأيقونات. في صناعة السيارات ، تعتبر العوامل البشرية ضرورية في تصميم واجهة السائق ، بما في ذلك تخطيط عناصر التحكم ووضع علامات عليها ، والرؤية ، واستخدام الرموز والأيقونات.
تلعب العوامل البشرية أيضًا دورًا مهمًا في تصميم المعدات والأنظمة الطبية. على سبيل المثال ، في تصميم الأدوات الجراحية ، تعتبر العوامل البشرية ضرورية في تصميم المقبض والقبضة والشكل العام للأداة. في تصميم معدات التشخيص ، تعتبر العوامل البشرية ضرورية في تصميم واجهة المستخدم ، بما في ذلك تخطيط ووضع العلامات على عناصر التحكم ، والرؤية ، واستخدام الرموز والأيقونات.
في مجال تكنولوجيا المعلومات ، تلعب العوامل البشرية دورًا حاسمًا في تصميم أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات والمواقع الإلكترونية. على سبيل المثال ، في تصميم مواقع الويب ، تعتبر العوامل البشرية ضرورية في تخطيط وتصميم موقع الويب ، بما في ذلك استخدام الرموز والأيقونات ، والرؤية والشكل العام للموقع والمظهر.
بشكل عام ، تلعب العوامل البشرية دورًا مهمًا في تصميم وتطوير المعدات والأنظمة والعمليات. من خلال النظر في احتياجات وقدرات الأشخاص الذين سيستخدمونها ، يمكننا إنشاء منتجات وعمليات وأنظمة آمنة وفعالة وفعالة
العوامل البشرية في المصانع
تلعب العوامل البشرية دورًا حاسمًا في تصميم وتشغيل المصانع. في بيئة المصنع ، يمكن أن تؤثر العوامل البشرية على سلامة وكفاءة وإنتاجية العمال.
أحد مجالات التركيز الرئيسية في إعدادات المصنع هو التصميم المريح. ويشمل ذلك تصميم المعدات ومحطات العمل لتناسب الخصائص الفيزيائية للعمال ، مثل المقاعد المناسبة والإضاءة وأدوات التحكم التي يسهل الوصول إليها واستخدامها. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل مخاطر الإصابة والإرهاق ، وتحسين إنتاجية العمال ، وزيادة رضا العمال.
جانب آخر مهم للعوامل البشرية في المصانع هو تصميم عملية العمل. يتضمن ذلك قضايا مثل تصميم الوظيفة وجداول العمل وأنظمة الاتصالات. من خلال تحسين عملية العمل ، يمكن للمصانع زيادة الكفاءة وتقليل مخاطر الأخطاء. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد استخدام أنظمة الإدارة المرئية ، مثل لوحات Andon ، في تحديد المشكلات ومعالجتها بسرعة في أرض المصنع ، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويزيد من الإنتاجية.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المصانع أيضًا مراعاة الجوانب المعرفية والنفسية للعمل. وهذا يشمل قضايا مثل التدريب والتغذية الراجعة والتواصل. من خلال تزويد العمال بالتدريب اللازم ، وردود الفعل ، والتواصل ، يمكنهم تحسين أدائهم وتقليل مخاطر الأخطاء.
في السنوات الأخيرة ، اكتسب مفهوم الصناعة 4.0 زخمًا ، وهو دمج التقنيات المتقدمة مثل إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والروبوتات والأتمتة. تلعب العوامل البشرية دورًا حاسمًا في تصميم أنظمة الصناعة 4.0 ، والتي تشمل تصميم الواجهات وأنظمة التحكم ودمج هذه التقنيات في أنظمة العمل الحالية. يتضمن ذلك مشكلات مثل تخطيط عناصر التحكم ووضع العلامات عليها ، وإمكانية الرؤية ، واستخدام الرموز والأيقونات.
بشكل عام ، تعتبر العوامل البشرية من الاعتبارات الحاسمة في تصميم وتشغيل المصانع. من خلال النظر في احتياجات وقدرات العمال ، يمكن للمصانع أن تخلق بيئة عمل آمنة وفعالة ومنتجة. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين رضا العمال وتقليل مخاطر الإصابة والأخطاء وزيادة الإنتاجية الإجمالية.
