تويت
إن أخذ عينات العمل (وتسمى أحيانًا دراسة تأخير النسب) هو أسلوب للحصول على حقائق حول استخدام الآلات أو البشر من خلال عدد كبير من الملاحظات الفورية التي يتم التقاطها على فترات زمنية عشوائية.
تقارب نسبة ملاحظات نشاط معين إلى إجمالي المشاهدات النسبة المئوية للوقت الذي تستغرقه العملية في حالة النشاط هذه. على سبيل المثال ، إذا أظهرت 500 ملاحظة لحظية مأخوذة على فترات عشوائية على مدى بضعة أسابيع أن مشغل المخرطة كان يقوم بعمل مثمر في 365 ملاحظة ، وفي 135 ملاحظة المتبقية وجد "خاملاً" لأسباب متنوعة ، ثم يمكن أخذها بشكل موثوق يبقى المشغل خاملاً (135/500) × 100 = 27٪ 0f في الوقت. من الواضح أن دقة النتيجة تعتمد على عدد الملاحظات. ومع ذلك ، في معظم التطبيقات ، يوجد عادةً حد يتجاوز دقة البيانات الأكبر من الناحية الاقتصادية.
استخدام عينات العمل لتحديد الوقت القياسي
يمكن أن تكون أخذ عينات العمل مفيدة للغاية لوضع معايير زمنية لكل من وظائف العمل المباشرة وغير المباشرة. يمكن وصف إجراء إجراء أخذ عينات العمل لتحديد الوقت القياسي لوظيفة ما خطوة بخطوة.
الخطوة 1 . عرف المشكلة.
• صف الوظيفة التي سيتم تحديد الوقت القياسي لها.
• حدد بشكل واضح التمييز بين فئتين من أنشطة المشغل في الوظيفة: ما هي أنشطة الوظيفة التي من شأنها أن تجعله في حالة "عمل".
هذا يعني أنه عندما يتم العثور على عامل يشارك في أي نشاط آخر غير تلك التي ستؤهل له ليكون في حالة "لا يعمل".
الخطوة 2. تصميم خطة أخذ العينات.
• تقدير عدد مرضي من الملاحظات التي يتعين إجراؤها.
• قرر فترة الدراسة ، على سبيل المثال يومين ، أسبوع واحد ، إلخ.
• إعداد خطة مفصلة لأخذ الملاحظات.
وسيشمل ذلك جدول المراقبة ، والطريقة الدقيقة للمراقبة ، وتصميم ورقة الملاحظة ، والطريق الواجب اتباعه ، والشخص المحدد الواجب مراعاته في وقت الرصد ، إلخ.
الخطوة 3. الاتصال بالأشخاص المعنيين وأخذهم بثقة فيما يتعلق بإجراء الدراسة.
الخطوة 4. قم بإجراء الملاحظات في الأوقات العشوائية المحددة مسبقًا حول حالة العمل / عدم التشغيل للمشغل. عندما يكون المشغل في حالة العمل ، حدد تقييم أدائه. سجل كلاهما على ورقة الملاحظة.
الخطوة 5. الحصول على وتسجيل المعلومات الأخرى. يتضمن ذلك وقت بدء المشغل ووقت الإقلاع عن اليوم والعدد الإجمالي للأجزاء ذات الجودة المقبولة المنتجة خلال اليوم.
الخطوة 6. حساب الوقت القياسي لكل قطعة.
سنناقش الآن بإيجاز بعض القضايا المهمة التي ينطوي عليها الإجراء.
