تويت
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) هي أداة مهمة لتحويل الإستراتيجية إلى عمل ولرصد التقدم على المستوى الاستراتيجي. وقد تم الاعتراف بذلك الآن على نطاق واسع في المنظمات والشركات هي في صدد تصميم وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية في شكل يمكن إدارتها لموظفيها. يمكن تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية بأنها مجموعة من المعلومات التي يتم جمعها على فترات زمنية محددة لقياس أداء النظام ؛ يتم جمعها من قطاعات مختلفة مثل التعليم والصحة والاقتصاد والبنية التحتية ... إلخ (Fitz-Gibbon، 1990)
يساعد مؤشر الأداء الرئيسي المؤسسة على تحديد وقياس التقدم نحو تحقيق الأهداف التنظيمية أو مجالات النتائج الرئيسية (KRAs). وبمجرد أن تضع المنظمة رؤيتها وتحلل مهمتها ، وتحدد جميع أصحاب المصلحة ، وتحدد أهدافها ، فإنها تحتاج إلى طريقة منهجية لقياس التقدم نحو تحقيق تلك الأهداف. مؤشرات الأداء الرئيسية هي تلك القياسات. تمثل مؤشرات الأداء الرئيسية مجموعة من التدابير التي تركز على أداء القطاعات ، وهذه التدابير هي الأكثر أهمية للنجاح الحالي والمستقبلي للقطاعات. (Parmenter، 2007) يتم تنظيم مؤشرات الأداء الرئيسية وتجميعها ، حيث يمكن للمؤسسة مراقبة وتقييم التقدم الذي تحرزه لدفع التحسينات المستمرة نحو تحقيق أهدافها والوفاء ب KRAs الخاصة بها.
تُعرَّف المؤشرات بأنها "إحصائيات فردية أو مركبة تعكس سمات هامة لنظام ، مثل التعليم أو الصحة أو الاقتصاد (دارلينج-هاموند ، 1992). تُعرف أيضًا بمؤشرات النجاح الرئيسية (KSI) ، تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) تحدد المنظمة وقياس التقدم نحو تحقيق الأهداف التنظيمية ، فبمجرد تحليل المؤسسة لمهمتها وتحديدها لجميع أصحاب المصلحة وتحديد أهدافها ، فإنها تحتاج إلى طريقة لقياس التقدم نحو تحقيق هذه الأهداف ، ومؤشرات الأداء الرئيسية هي تلك القياسات القابلة للقياس الكمي (REH). الكلمات ، مؤشرات الأداء الرئيسية هي لقطات عالية المستوى لمنظمة بناءً على متغيرات محددة محددة مسبقًا
التحميل
ملخص المشروع
ملف العرض للمشروع
https://www.ienajah.com/up/do.php?id=462